Faz um pouco de tempo que não coloco novas postagens no Blog (na verdade já ia começar a dar uma daquelas desculpas de falta de tempo) mas na verdade é que não tinha nada de interessante para contar mesmo, não gostaria que este blog fosse mais um do tipo "enche linguiça".
Mas estes mês me aconteceu um fato que me deixou preocupado e então resolvi fazer um post tipo "utilidade pública" a respeito da nova impressora Epson L200.
Para quem não viu nada a respeito deste novo equipamento trata-se de uma impressora que já vem com o famoso bulk-ink instalado de fábrica que nada mais é que aqueles reservatórios de tinta que ficam por fora da impressora e que os usurários vão abastecendo economizando muito dinheiro em cartuchos ou recarga.
IMPRESSORA NORMAL COM BULK INK ADAPTADO
Já fiz algumas instalações deste tipo para alguns clientes e todas elas funcionam muito bem, só param por desgaste natural da cabeça de impressão ou se o cliente faz algum procedimento errado como deixar entrar ar nas mangueiras, abastecer com tintas fora de especificação ou deixar a impressora parada por um longo tempo o que causa os temíveis entupimentos das Epson...
Até que um certo dia vi um anuncio onde a Epson dizia que faria uma impressora já com o bulk instalado de fábrica e que começaria a vender em breve. Confesso que a primeira coisa que me veio a mente foi "perdi mais este serviço" mas até que em seguida já pensei em novas oportunidades de negócio como instalar e manutenção nas mesmas.
Foi então que um cliente me perguntou a respeito de uma impressora com bulk para colocar em sua loja e até para conhecer indiquei que comprasse através da loja Kalunga uma desta novas L200 e que quando chegasse me avisaria que instalaria para ele. Após 4 dias entrou em contato comigo e começou o martírio.
IMPRESSORA L200
A princípio fiquei bem satisfeito com o modelo da impressora em si o design e o material utilizado no sistema do bulk (mangueiras flexíveis e fácil abastecimento). Dei uma lida rápida no manual e retirei as embalagens e lacres e confirme dizia o manual iniciei a instalação com o abastecimento das tintas, conforme a foto acima, e colocação do disco de instalação no drive e próximo, próximo, próximo rsrsrsrs. Na sequência da instalação foi pedido para eu conectar e ligar a impressora que foi reconhecida prontamente e continuou a instalação normalmente. Até que em determinado momento apareceu a mensagem que de seria instalado o bulk e que demoraria aproximadamente 20 minutos. Aguardei por um pouco mais que este tempo ouvindo o barulho do motor da bomba de sucção da cabeça de impressão que começava e parava por um tempo até que apareceu a mensagem de instalação terminada.
Fiquei muito feliz pois abri o compartimento onde podemos ver o local onde a cabeça de impressão executa a limpeza e vi que havia tinta o que indica que conseguiu trazer a tinta do bulk até a cabeça.
Mais do que depressa abasteci a mesma com papel e imprimi uma página de testes, que para minha surpresa saiu totalmente em branco, nada, nada,... fiquei decepcionado. O cliente do meu lado com aquela cara tipo "você fez algo errado!" que na verdade seria impossível ser feito pois é um passo a passo muito bem explicado. Depois disso começou o sofrimento, inúmeros testes de impressão, inúmeras limpezas de cabeça até que a cor preta chegou quase que no final e joguei a toalha. Entrei em contato com a loja Kalunga e prontamente fui atendido e informado que várias pessoas estavam com o mesmo problema e que embalasse a impressora novamente e enviasse para assistência.
Com a cara feia foi isso que o cliente fez e passado 15 dias retornou a mesma impressora já com os reservatórios carregados e com algumas folhas de teste impressas. O cliente me chamou novamente para reinstalar e feito as conexões começamos a imprimir. 4 folhas, foi exatamente isso que a impressora imprimiu normalmente após isso começou a falhar a cor preta em seguida o magenta e o amarelo sobrando só o azul, no dia seguinte as impressões saiam completamente em branco novamente.
Entrando em contato com a Epson, fomos informados a enviar a impressora novamente novo gasto com frete e envio...
Por isso digo a vocês se estiverem pensando em comprar uma impressora destas espere mais um pouco pois vai ser dor de cabeça na certa, ouvi alguns comentários de uma outra impressora da Epson a L800 que custa o dobro do preço, mas nunca vi funcionando. Neste caso serei São Tomé.
Se tiverem mais alguma dúvida postem nos comentários que trocamos idéias.